مفاد این تفاهم نامه برای حفظ حقوق خدمات گیرندگان محترم دود در نظر گرفته است و شروع همکاری با دود به منزله پذیرش تمام مفاد این تفاهم نامه از طرف مشتری خواهد بود.
کلیه مفاد این تفاهم نامه قبل از شروع همکاری شفاها یا کتبا توسط نماینده دود به اطلاع مشتری رسیده است.
۱- دود بدلیل انحصاری بودن کدهای نوشته شده و همچنین سرور اختصاصی مشترک، هرگز قادر نیست تا زمان فعالیت خود و ارائه خدمات پشتیبانی، فایل های مربوط به قالب سایت یا نرم افزار مدیریت محتوا (رمز پنل دامنه و هاست وب سایت) را در اختیار مشتری قرار دهد. اگر چه حق امتیاز قالب طراحی شده یا نسخه خریداری شده نرم افزار مدیریت محتوا متعلق به مشتری می باشد.
۲- دود متعهد است در صورتی که در هر زمان قادر به ادامه فعالیت و یا ارائه خدمات پشتیبانی با قیمت های مصوب خود به مشتری نباشد، رمز پنل دامنه و هاست وب سایت را جهت ادامه حیات وب سایت در اختیار مشتری یا نماینده وی قرار دهد.
۳- دود متعهد است از تمام اطلاعات و اسنادی که مشتری در راستای انجام پروژه های خود در اختیار وی قرار می دهد، حفاظت و صیانت نماید.
۱- مشتری متعهد است هرگونه توافق مالی با دود را در تاریخ مقرر پرداخت نماید، در غیر این صورت دود می تواند از ارائه هرگونه خدمات به مشتری تا زمان وصول مطالبات امتناع ورزد.
۲- مشتری متعهد است در طول انجام پروژه طبق زمانبندی تعیین شده همکاری لازم را با دود داشته باشد و مسئولیت هرگونه خسارت وارده به پروژه و دود که از عدم همکاری مشتری با دود نشئت می گیرد برعهده مشتری خواهد بود.
۳- مشتری متعهد است پیش از هرگونه اقدامی که ممکن است روی روند همکاری و نتیجه پروژه تاثیرگذار باشد، دود را مطلع نماید در غیر این صورت مسئولیت هرگونه خسارت وارده به مشتری از دود سلب می گردد.
